Les horaires sur le RER B pendant les fêtes de fin d’année

Bonjour,
Vraiment pas terribles ces horaires de fêtes de fin d’année. Ce RER n’évolue pas au fil des ans.
En parlant de médiocrité, j’attire votre attention sur l’absence récurrente d’informations manuelles en gare de Roissy2. Je prends régulièrement le RER B à cette gare pour rentrer chez moi. Le vendredi 9 décembre, je voulais prendre le train PILE de 19h59 affiché et prévu à la voie 11. À l’heure du départ prévu, toujours pas de RER a quai. Comme d’habitude, aucune annonce pour nous dire où se trouve la rame sur la ligne, comme çela se fait parfois dans d’autres gares de la ligne. Par contre, nos oreilles sont toujours cassées par les annonces automatiques, et oui ce n’est pas dur à faire ça… Puis le train est affiché départ retardé. Et là, se pointe s’une rame mais arrivant à la voie 12. À la voie 12, l’affichage indiquait dans un 1er temps, train terminus, prévu d’aller au dépôt. Puis l’affichage de la voie 12 change en indiquant un train pour Massy Palaiseau… Évidemment, toujours aucune annonce, sauf celles automatiques…
Quelques minutes plus tard, le train affiché Massy à la voie 12 et part. Après renseignement d’un agent de quai, il s’agissait en fait de mon train pour Saint Rémy initialement prévu à 19h59 de la voie 11. Voilà comment perdre du temps..
Ce soir là, peut-être que l’agent qui s’occupe de la sono et de’ l’affichage des quais était malade donc absent ? Je ne pense pas car l’absence d’annonces manuelles dans cette gare est récurrent. Peut-être qu’en raison du pic de pollution et de la gratuité des transports, cet agent s’était dit bah puisque c’est gratuit je ne vais pas m’embêter à respecter les clients en les informant ? Bah non puisque le manque d’informations manuelles dans cette gare est récurrent toute l’année… Ma question est la suivante: à Roissy, ils servent à quoi vos agents sono? Ils passent leur temps à regarder leur eçran d’iPhone? C’est juste lamentable. Ils devraient prendre exemple sur Aulnay… Car certains agents sono de la gare d’Aulnay font bien leur boulot. Ça change…
Et le top du top, le côté magique de ce soir là: un de vos employés, conducteur sur la ligne je crois, mais pas en service (lui aussi retrait chez lui) a été trouver un agent de quai pour lui exprimer son ras-le-bol! Qualifiant ses collègues agents sono d’incompétents et de flemmards! Ca veut tout dire…
Bref, vous nous dites que l’information est une de vos priorités. Peut-être pour vous mais certainement pas pour les agents de Roissy. Faites des contrôles, je ne sais pas mais faites quelque chose. J’ai compris une chose ce soir, votre entreprise n’est pas en sous effectifs par endroit puisque vos agents sono de Roissy2 sont payés à ne rien faire…
Merci de publier mon message. Cordialement.