Canicule, les bons réflexes à adopter!

La vague de chaleur exceptionnelle qui engendre des records de température, étouffe l’Europe du Nord depuis plusieurs semaines et affole les thermomètres.

Ces fortes chaleurs rendent vos déplacements plus difficiles. Nous sommes vraiment conscients de la gêne que cela peut occasionner lors de votre voyage sur le RER B, notamment lors d’incidents qui peuvent entraîner des arrêts prolongés en ligne et des trains très chargés.

Nos équipes se mobilisent encore plus en cette période de fortes chaleurs afin que votre voyage se passe dans les meilleures conditions possibles. Des mesures sont prises pour essayer de ventiler au maximum les trains garés sur faisceaux entre la pointe du matin et la pointe du soir, afin d’éviter que la température des trains ne soit trop élevée au moment de reprendre des voyageurs pour la pointe d’après-midi. Par ailleurs, nous sommes particulièrement mobilisés pour renforcer la détection des trains qui dysfonctionnent et entreprendre les réparations les plus réactives possible.

Vos remontées d’information, dans ce contexte, restent très utiles et nous remercions pour ceux qui prennent la peine de nous faire des signalements notamment sur Twitter.

Par ailleurs, depuis mercredi, des agents vous accueillent dans certaines gares de la ligne pour vous distribuer des bouteilles d’eau ou encore des éventails.

[#Canicule] Nous sommes bien conscients que les conditions de voyage sont particulièrement difficiles. Nous nous en excusons. Nos équipes sont mobilisées pour faire fonctionner la ventilation réfrigérée de vos trains mais ce système n'est pas optimal lors de fortes chaleur #RERB pic.twitter.com/pNCLHbuTkP

— RER B (@RERB) July 26, 2018

A ce sujet, n’oubliez pas de jeter les bouteilles vides dans les poubelles. En prenant le train hier soir (oui oui… j’emprunte le RERB !), j’en ai vu de très nombreuses traîner sur les quais. Merci de penser au personnel de nettoyage 😉

LES BONS RÉFLEXES :

Je m’hydrate :
– Je prévois une à plusieurs bouteilles d’eau pour boire régulièrement tout au long de mon voyage ;
– Je veille à boire 1,5 litre d’eau par jour au minimum.

Je m’informe :
– Je consulte l’état du trafic (via notre fil twitter @RERB, le site ratp.fr ou transilien.com) avant mon voyage ;
– J’appelle « canicule info service » au 0800 06 66 66 (appel gratuit) pour connaître les recommandations à suivre en cas de fortes chaleurs.

J’alerte :
– Je suis attentif aux autres voyageurs et plus particulièrement aux personnes âgées et enfants présents en gare et à bord des trains ;
– Si une personne fait un malaise ou présente des signes de faiblesse, j’alerte immédiatement un agent en gare ou le signale via une borne d’appel d’urgence. A bord, je compose le 3117 (appel gratuit).